Cabinet de conseil en management des Ressources Humaines, nous recherchons pour l'un de nos clients, situé dans le Nord de la France, un Responsable Administration des Ventes H/F.
Rattaché(e) au Responsable Commercial, vous êtes garant(e) de la qualité du traitement, du suivi et de l'expédition des commandes clients.
Vous animez pour cela une équipe de 10 assistant(e)s commercial(e)s et supervisez le traitement administratif des commandes.
Vous veillez au respect des procédures en vigueur sur chacune des étapes ; vous dirigez la validation et l'enregistrement des commandes, vous gérez également les litiges et les contentieux en lien avec les pôles commerciaux et comptabilité.
Vous proposez et mettez en place de nouveaux outils de pilotage de l'activité et assurez un reporting régulier de votre service auprès de la Direction.
De formation supérieure, vous disposez d'une expérience confirmée en Administration des Ventes.
Doté(e) de qualités relationnelles fortes, méthodique et réactif, vous êtes force de proposition dans l'organisation du service et proposez des pistes d'amélioration. Fort(e) de vos expériences, vous contribuez à la satisfaction client et apportez des solutions globales aux difficultés rencontrées.
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